Ein erster Eindruck von dem Online-Casino BetMGM lässt keine Wünsche übrig: Die Website ist modern, ansprechend gestaltet und bietet einen atemberaubenden Auswahl an Spielen. Doch was steckt hinter der Fassade? Wir haben uns die Herausforderung gestellt, alle Facetten des Anbieters zu beleuchten und ihn auf Herz und Nieren geprüft.
Die Geschichte von BetMGM
BetMGM ist ein Online-Casino, das im Jahr 2017 ins Leben gerufen wurde. Der Name verrät bereits den Hintergrund: Mitten drin im MGM Resorts International – Konzern, der über 50 Hotels und Casinos weltweit besitzt. Dieser Riese in der Spiel- BetMGM und Unterhaltungsbranche hat es sich zur Mission gesetzt, seine Kunden eine exklusive Spielerlebnis anzubieten.
Der Registrierungsprozess
Um loslegen zu können, ist ein Konto bei BetMGM einzurichten. Das Ganze läuft äußerst reibungslos ab und dauert nur wenige Minuten in Anspruch. Einige persönliche Daten werden benötigt wie Name, Adresse, Geburtsdatum und Kontoinformationen. Als Spieler erhält man die Option, sich für ein kostenloses Konto oder ein Echtgeld-Konto zu entscheiden.
Kundenkonto und Spielerprofil
Das eigentliche Spielerlebnis beginnt erst, wenn das erste Guthaben aufs Spiel setzt. BetMGM bietet eine Vielzahl an Zahlungsmethoden zur Ein- und Auszahlung: Kreditkarten wie Mastercard und Visa, E-Wallets (z.B. PayPal), Banküberweisungen und mobile Zahlungsanbieter (wie Apple Pay). Darüber hinaus existiert die Möglichkeit, direkt Geld in den Casino-Account zu überweisen.
Das Kundenkonto ist leicht verständlich gestaltet: Künftig können Spieler unter ‘Mein Profil’ ihre Kontoinformationen und Einstellungen einsehen sowie sich über das letzte Guthabengeschehen informieren. Der Bereich ‘Profil’ ermöglicht außerdem den Einzug einer Identifikation, um die Spieler zu authentifizieren.
Boni und Freispiele
Ein besonderer Punkt bei BetMGM ist sicherlich der Bonusbereich: Als neuer Kunde erhält man nach dem ersten Guthabeneinzug einen sogenannten ‘Willkommensbonus’ – von bis zu $1.000 oder höher, je nachdem welche Zahlungsmethode verwendet wird. Zudem werden Freispiele in Form eines Casino-Kennzeichns angeboten, die direkt für das Spielen genutzt werden können.
Bezahlen und Auszahlungen
Bei BetMGM bestehen keine Probleme bei der Ein- oder Auszahlung: Sowohl über Banküberweisung als auch Kreditkarte lassen sich Guthaben einziehen. Zudem gibt es einen ‘Lesezeichen für Echtgeld’, indem das Casino Gelder zurückzahlen muss, falls eine Gewinnmöglichkeit auftritt.
Die Auszahlungen erfolgen nur über Bank- oder Überweisung von BetMGM direkt. Hierbei ist zu beachten, dass je nach Zahlungsart (Voraussetzung für Kontoannahme) zwischen 0 bis 5 Tagen gedauert wird.
Spielangebote
Für jeden Spieler bietet das Online Casino eine Vielzahl an Möglichkeiten: Roulette-, Blackjack- und Slot-Spiele. BetMGM verwendete unterschiedliche Softwareanbieter wie Microgaming, NetEnt und Play’n Go für die Qualität der Spiele zu gewährleisten.
Die Spielkategorien aufgeteilt in ‘Tischspiele’, Slots und Video Poker sind nach einem ersten Klick erreichbar. Beispielsweise ist unter Roulette von Rizk zum Casino Club abgerundete Versionen mit mehreren unterschiedlichen Regeln im Onlinecasino verfügbar.
Mobile Spielversion
Die Spieler können sich über eine optimierte App freuen, wenn sie auch in der mobilen Version spielen möchten: Die App bietet auf modernsten Smartphones und Tablets fast alle Inhalte des Browseranbieters. Einfach herunterladen und installieren und los geht es – unterwegs.
Sicherheit und Lizenzen
BetMGM hat sich für einen fairen Spielbetrieb entschieden und dazu die relevanteste Zulassung vom Malta Gaming Authority (MGA) eingeholt. Das Casino setzt auf modernste Sicherheits-Systeme, um Spieler vor Betrug und Cyberangriff zu schützen.
Das Anonymisieren von Daten ist über das sogenannte SSL-Zertifikat gewährleistet: Es verhindert, dass Dritte den Datenzugriff haben. Darüber hinaus können sich die Nutzer einer selbstverwalteten PIN-Nummer für die gesicherte Benutzerprofilinformation.
Kundenunterstützung
Sobald bei einem Spieler ein Problem auftritt oder Fragen bestehen bleiben, stehen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung: Ein direktes Kontakt via Live Chat in verschiedenen Sprachen (Deutsch, Englisch, Französisch u.a.) ist jederzeit erreichbar. Darüber hinaus steht eine E-Mail-Anfrage für Fälle bereit, wenn nicht sofort verlässliche Antworten möglich sind.
Außerdem besteht die Möglichkeit des Anrufens per Hotline unter +1 (877) 209-9687 oder über das direkte Kontaktformular auf der Website. Während es sich um ein Casino handelt und für Spieler aus Ländern, die BetMGM unterstützt, nur in englischer Sprache geöffnet wird.
Benutzungserlebnis
Die Benutzeroberfläche des Online-Casinos ist äußerst praxisnah gestaltet: Das Menü versteckt sich nicht mehr unter weiteren Fehlen oder Schattierungen. Umgekehrt über eine sorgfältig ausgerichtete Navigation ist es jederzeit leicht möglich, die gewünschten Inhalte aufzusuchen.
Außerdem steht für jeden Spieler ein eigener ‘My Account’ Bereich zur Verfügung – hier können persönliche Profildaten gespeichert und verändert werden. Zudem kann jeder Benutzer sich über alle Auszahlungen informieren, was das Casino in seine Hand nimmt.
